Elisetorps bed och breakfast

Allmänna villkor vid rums bokning hos Elisetorp

Allmänna hotellvillkor.
Hotell och restaurangnäringens huvudorganisation i Danmark, Finland, Island, Sverige och Norge har enats om att följande regler bör gälla som allmän branschpraxis i förhållandet mellan hotellgäst och hotellet.

1. Beställning och bekräftelse!
En beställning av gästen blir bindande både för hotellet och gästen när beställningen bekräftats av hotellet. Avtal kan ske både muntligt och skriftligt. Vid beställning över telefon gäller telefonsamtalet som bekräftelse. Om hotellet har möjlighet skall skriftlig bekräftelse skickas ut för att undvika missförstånd. Bekräftelsen skall ange vilka tjänster man ingått avtal om, pris för dessa samt regler för betalning och avbeställning. Vid beställning via en representant för gästen, skall det uppges i vilken utsträckning denna beställare/representant är ansvarig för de förpliktelser som ingåtts med hotellet och hur betalning skall ske.

2. Gästens ankomst och avresa.
Om inte annat överenskommits står rummet till gästens förfogande från kl 18.00 ankomstdagen. Utcheckning sker senast kl 12.00 avresedagen. Vid ankomst skall gästen informera hotellet om de personliga upplysningar som behövs enligt regler och föreskrifter, eller av annan anledning är nödvändig för hotellets verksamhet.

3. Sen ankomst.
Ett beställt rum är bokat fram till kl 18.00 ankomstdagen om inte annat avtalats.

4. Avbeställning och utebliven ankomst.
Ett ingånget avtal om reservation av ett hotellrum är bindande för bägge parter. Om den ena parten bryter avtalet är denna förpliktigad till att betala ersättning till den andra parten. Om hotellet har haft speciella omkostnader på grund av beställningen, ersätter gästen dessa omkostnader fullt ut.
Ersättning för rum som inte utnyttjats, beräknas enligt följande praxis när det gäller enskilda gäster:

a) Allmänna grundregler.
Om gästen uteblir utan att ha avbeställt rummet (NO show), betalar gästen rumspriset för ett dygn.

b) Sen avbeställning.
Avbeställs rummet senast kl 18.00 dagen innan ankomst, utgår inget ersättningskrav till gästen. Sker avbeställning efter denna tidpunkt och hotellet inte kan hyra ut rummet till annan betalande gäst, betalar gästen priset för ett dygn.

c) Särskilda regler vid övernattning i fler än 3 dygn eller ett weekendarrangemang.

No show: Gästen betalar priset för de avtalade tjänsterna, men maximum för 3 dygn.

Sen avbeställning: För att hotellet skall avstå från ersättning, skall avbeställning ske senast 14 dagar innan ankomst. Sker avbeställning senare och rummet inte kan hyras ut till annan betalande gäst, betalar gästen samma ersättning som vid "No show"